Allgemeine Geschäftsbedingungen für den Online-Shop des Tierpark Sababurg
Eigenbetrieb Jugend- und Freizeiteinrichtungen des Landkreises Kassel
TIERPARKVERWALTUNG SABABURG
Sababurg 1
34369 Hofgeismar-Sababurg
Telefon: 05671-7664990
Fax: 05671-76649999
E-Mail: info@tierpark-sababurg.de
Inhaltsverzeichnis:
§ 1 Anwendungsbereich
§ 2 Produkt- und Warenauswahl
§ 3 Gutscheine und Einlösung
§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher
§ 5 Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
§ 6 Muster-Widerrufsformular
§ 7 Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten
§ 8 Vertragsschluss
§ 9 Durchführung des Vertrags
§ 10 Zahlung
§ 11 Gewährleistung
§ 12 Beschwerden/Service Hotline, weitere Verbraucherinformation
§ 13 Haftung
§ 14 Höhere Gewalt
§ 15 Datenschutz
§ 16 Anwendbares Recht, Vertragssprache, Gerichtsstand
§ 1 Anwendungsbereich
(1) Die nachfolgenden Geschäftsbedingungen sind in deutscher Sprache verfasst und können vom Kunden in seinen Arbeitsspeicher geladen und ausgedruckt werden. Auf Wunsch können sie unter shop.tierpark-sababurg.de bzw. unter uwe.pietsch@kreiskassel.de in digitaler Form angefordert werden.
(2) Der Tierpark Sababurg bietet über seinen online-Shop Waren, Eintrittskarte und Erlebnisgutschein an. Diese werden zusammenfassend als Produkte oder Leistungen bezeichnet. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil eines jeden Vertrages, der zwischen einem Kunden und dem Tierpark Sababurg über dessen Webseiten geschlossen wird.
§ 2 Produktauswahl
(1) Der Kunde hat die Möglichkeit, in unserem online-Shop Produkte auszuwählen und zu erwerben. Hinsichtlich jeden Produkts erhält der Kunde eine gesonderte Produktbeschreibung auf der jeweiligen Website.
(2) Voraussetzung für den Kauf ist, dass der Kunde seinen Namen und seine Adressdaten mitteilt.
(3) Der Kunde kann die von ihm gewünschten Produkte durch Anklicken auf der Webseite in einen virtuellen Warenkorb legen. Die Produkte werden im virtuellen Warenkorb gesammelt. Durch den Klick auf den Warenkorb erhält der Kunde zum Ende seines Einkaufs eine Übersicht und Zusammenstellung der Produkte zum Gesamtendpreis inklusive Mehrwertsteuer. Mit dem Klicken auf „Kostenpflichtig bestellen“, „Zahlungspflichtig bestellen“ oder „Jetzt kaufen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot ab.
(5) Vor dem Absenden des verbindlichen Angebots ermöglichen wir dem Kunden, die Bestellung auf ihre inhaltliche Richtigkeit, insbesondere auf Preis und Menge, zu überprüfen und gegebenenfalls durch Löschen aus dem Warenkorb oder Ändern der Mengen zu korrigieren. Der Kunde kann so etwaige Eingabefehler korrigieren. Er kann die Bestellung auch durch schließen des Browsers komplett abbrechen.
(6) Nach dem Absenden der Bestellung erhält der Kunde eine Eingangsbestätigung und sodann nach Bearbeitung der Bestellung eine verbindliche Bestell- und Auftragsbestätigung.
§ 3 Gutscheine und Einlösung
(1) In unserem Shop können Sie Gutscheine für unsere Leistungen erwerben. Sie erwerben den Gutschein, diesen erhalten Sie zugesandt und lösen diesen im Info-Zentrum in unserem Tierpark ein.
Mit dem Einlösen des Gutscheins erkennt der Besucher/Teilnehmer die Parkordnung an.
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Jahreskarten
Bei dem Erwerb eines Gutscheins für eine Jahreskarte beginnt die Laufzeit der Jahreskarte erst an dem Tag, an dem Sie sich Ihre persönliche Jahreskarte mit Foto im Info-Zentrum im Tierpark ausstellen lassen. Die Erstellung des Fotos ist zur Durchführung des Vertrags über die Dauerkarte erforderlich. Die Jahreskarte muss nicht auf die Person ausgestellt werden, die den Gutschein erworben hat. -
Erlebnistage
Gutscheine für Erlebnistage sind nur nach vorheriger Absprache per E-Mail oder Telefon einlösbar. Die Kontaktdaten werden Ihnen mit der Bestätigungsmail mitgeteilt.
Die Dauer und der Umfang des Erlebnistages ist bei dessen Beschreibung auf der Produktseite näher dargestellt. Körperliche Aktivitäten sind zentraler Bestandteil des Erlebnistages. Sollten Sie Einschränkungen haben, stimmen Sie das bitte unbedingt vorher mit unserem Planungsteam ab!
Der Erlebnistag muss nicht von der Person wahrgenommen werden, die den Gutschein erworben hat. Es steht uns frei, den Besucher vom Erlebnistag auszuschließen, wenn vorher feststeht, dass der Besucher nicht dafür geeignet ist. Die Kosten werden dann erstattet.
Wir dürfen bei einem wiederholten Fehlverhalten des Teilnehmers den Erlebnistag abbrechen. Die Kosten des Erlebnistages werden dann nicht erstattet.
(2) Die Gutscheine haben eine Gültigkeit von drei Jahren. Die Frist beginnt mit dem Schluss des Jahres, in dem der Kunde das Produkt erworben hat.
(3) Die Reproduktion und Vervielfältigung erworbener Eintrittskarten oder Gutscheine ist untersagt und wird im Missbrauchsfall straf- und zivilrechtlich verfolgt.
§ 4 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Eigenbetrieb Jugend- und Freizeiteinrichtungen des Landkreises Kassel - TIERPARKVERWALTUNG SABABURG, Sababurg 1, 34369 Hofgeismar-Sababurg, Telefon: 05671-7664990, Fax: 05671-76649999, E-Mail: info@tierpark-sababurg.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Ende der Widerrufsbelehrung
§ 5 Nichtbestehen des Widerrufrechts
(1) Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
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zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind,
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zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,
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zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
(2) Wenn Sie Gutscheine (Jahreskartengutschein, Erlebnisgutschein) für die Ausstellung der Dauerkarte oder Durchführung des Erlebnistages während der gesetzlichen Widerrufsfrist einlösen und damit vor Ort die Dienstleistungen und Produkte in Anspruch nehmen, entwerten Sie den Gutschein und nehmen die mit dem Gutschein versprochene Leistung vollständig in Anspruch. Das Widerrufsrecht erlischt damit.
§ 6 Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An
Eigenbetrieb Jugend- und Freizeiteinrichtungen des Landkreises Kassel
TIERPARKVERWALTUNG SABABURG
Sababurg 1
34369 Hofgeismar-Sababurg
Fax: 05671-76649999
E-Mail: info@tierpark-sababurg.de
- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/ die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
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- Bestellt am (*)/erhalten am (*): __________________________________
- Name des/der Verbraucher(s): __________________________________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): __________________________________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s)
(nur bei Mitteilung auf Papier): __________________________________
- Datum: __________________________________
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(*) Unzutreffendes streichen.
§ 7 Preise, Zahlungsbedingungen und Versandkosten
(1) Es gelten die Preise im Zeitpunkt der Bestellung, wie sie auf den Internetseiten dargestellt wurden.
(2) Die angegebenen Preise verstehen sich ab unserem Sitz ohne Kosten für Verpackung und Versand. Unsere Leistungen sind teilweise von der Umsatzsteuer befreit. Soweit Umsatzsteuer enthalten ist, wird diese ausgewiesen.
(3) Die Versandkosten entnehmen Sie der aktuellen Berechnung und Übersicht im Shopsystem und unter dem Link Versandkosten, sowie bei Ihrem Einkauf vor dem Absenden der Bestellung.
(4) Der Preis ist ohne Abzug innerhalb von vierzehn Tagen nach Rechnungstellung fällig.
§ 8 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung des Sortiments im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot dar. Damit sind wir im Falle der Nichtverfügbarkeit nicht zur Leistung verpflichtet. Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot ab.
(2) Der Ablauf zum Vertragsschluss erfolgt, wie unter der Überschrift Produktauswahl beschrieben.
(3) Eine vertragliche Bindung über die einzelnen Leistungen kommt dann zustande, sofern wir die Bestellung des Kunden in Textform bestätigen. Der Kunde erhält eine Rechnung mit allen vertragsrelevanten Daten und dem Hinweis auf diese AGB. Es erfolgt im Shopsystem keine für den Kunden abrufbare Speicherung des Vertragstextes.
§ 9 Durchführung des Vertrags
(1) Der Kunde erhält nach Bearbeitung der Bestellung eine verbindliche Bestell- und Auftragsbestätigung.
(2) Die Lieferzeit beträgt 5 bis 7 Werktage.
Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut bzw. bei anderen Zahlungsarten am Tag nach Vertragsschluss zu laufen und endet mit dem Ablauf des letzten Tages der Frist. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder einen am Lieferort staatlich anerkannten allgemeinen Feiertag, so tritt an die Stelle eines solchen Tages der nächste Werktag.
Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Eventuell dadurch entstehende Zusatzkosten tragen wir.
(2) Es wird der aus unserer Sicht geeignete Versandweg genutzt. Für den Versand an einen Verbraucher haften wir bereits gesetzlich für den Versandweg.
§ 10 Zahlung
Wir stellen unserem Kunden für das bestellte Produkt eine Rechnung aus, die bei Lieferung ausgehändigt wird. Wir liefern gegen Zahlung per Paypal, Überweisung und ggf. weiteren im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten.
§ 11 Gewährleistung
Informationen zur Mängelhaftung: Es gilt die gesetzliche Mängelhaftung.
§ 12 Beschwerden/Service Hotline, weitere Verbraucherinformation
Der Jugend- und Freizeiteinrichtungen – Eigenbetrieb des Landkreises Kassel stellt für Fragen und Beschwerden des Kunden im Zusammenhang mit den Produkten eine Kontaktaufnahmemöglichkeit zur Verfügung. Diese steht dem Kunden an Werktage (Montag bis Freitag), von 10:00 Uhr bis 16:00 Uhr unter der Telefonnummer 05671 766499-0 Verfügung. Sie erreichen uns ebenso unter der E-Mail-Adresse: info@tierpark-sababurg.de.
Durch die Annahme und Bearbeitung der Beschwerden werden Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche nicht eingeschränkt.
Speziellen und vorstehend nicht erwähnten Verhaltenskodizes unterliegen wir nicht. Die Lieferung nach diesen AGB erfolgt nur an Verbraucher in Deutschland.
Hinweis zur alternativen Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
§ 13 Haftung
Wir haften in Fällen des Vorsatzes oder der groben Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für Garantien erfolgt verschuldensunabhängig. Für leichte Fahrlässigkeit haften wir ausschließlich nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes, wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder wegen der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Der Schadensersatzanspruch für die leicht fahrlässige Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist jedoch auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt, soweit nicht wegen der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit gehaftet wird. Für das Verschulden von Erfüllungsgehilfen und Vertretern haften wir in demselben Umfang.
Die Regelung des vorstehenden Absatzes erstreckt sich auf Schadensersatz neben der Leistung, den Schadensersatz statt der Leistung und den Ersatzanspruch wegen vergeblicher Aufwendungen, gleich aus welchem Rechtsgrund, einschließlich der Haftung wegen Mängeln, Verzugs oder Unmöglichkeit.
§ 14 Höhere Gewalt
(1) Für den Fall, dass wir die geschuldete Leistung aufgrund höherer Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg usw.) nicht erbringen können, sind wir für die Dauer der Hinderung von ihren Leistungspflichten befreit.
(2) Ist uns die Ausführung der Bestellung, Lieferung der Ware oder Erbringung der Leistung länger als einen Monat aufgrund höherer Gewalt unmöglich, so ist der Kunde zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt.
§ 15 Datenschutz
Wir verweisen auf unsere Datenschutzerklärung, die Sie auf unserer Webseite unter Datenschutz [Link …] finden.
§ 16 Anwendbares Recht, Vertragssprache, Gerichtsstand
Für die Geschäftsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als nicht der gewährte Schutz durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, entzogen wird.
Die Geltung des UN-Kaufrechts wird ausgeschlossen. Vertragssprache ist Deutsch.